O QUE É PABX VIRTUAL

O PABX virtual ou PABX na nuvem é um controlador único que fica hospedado em um data Center de onde ele gerencia todos os ramais e troncos/linhas. Essa estrutura possui um nível de disponibilidade de 99,98% e diversos sistemas de backup.

Através desta solução flexível é possível usar seus ramais em qualquer parte do mundo através da internet como se estivesse em sua área de registro, também pode-se receber suas linhas analógicas ou digitais (E1) para se beneficiar de todos os poderosos recursos que nossa solução oferece.

PABX Virtual

TIPOS DE RAMAIS

Softfones

SOFTFONES:

Softwares que simulam telefones reais são instalados no computador para utilizarem conexão do micro a internet ou Lan, que processam a comunicação e tradução dos pacotes de voz.

Utilizam as caixas de som e o microfone do computador ou interfaces de áudio USB.

RAMAL ANALÓGICO:

Equipamento que gera sinal de ramal analógico onde é possível conectar telefones convencionais ou sem fio.

Ramal Analógico

TELEFONE IP:

É um equipamento no formato de um aparelho telefônico tradicional (KS), conectado numa rede LAN na velocidade de 10/100 ou 1000 mbps, e com capacidade de realizar todas as funcionalidades disponíveis numa solução de telefonia IP.

Tendo modelos com 1, 2, 4 ou 6 linhas.

Telefone IP

TELEFONE IP SEM FIO:

O PABX virtual permite conexões sem fio que proporcionam mais mobilidade aos seus usuários, temos a opção com: Base IP e comunicação Dect até o aparelho.

Telefone IP Sem Fio
Celulares

No Celular:

Utilizando um aplicativo é possível ter seu ramal no celular utilizando as redes Wi Fi ou o pacote de dados do aparelho.

TRONCOS / LINHAS

GSM / CELULAR

Equipamento capaz de converter a linha GSM para IP e direcioná-la para as nuvens.

GOIP
Linha Analógica

Linha Analógica

Linha analógica (equipamento capaz de converter a linha analógica para IP e direcioná-la para a nuvem).

Linha Analógica

Linha Digital E1

Linhas digitais E1 (equipamento capaz de converter as linhas digitais E1 para IP e direcioná-la para nuvem).

Linha Digital E1
SOLICITAR CONTATO

Onde Atendemos

    .
  • SÃO PAULO (11)
    • CAMPO LIMPO PAULISTA (11)
    • JUNDIAÍ (11)
    • VÁRZEA PAULISTA (11)
    • ARUJÁ (11)
    • BARUERI (11)
    • BIRITIBA-MIRIM (11)
    • CAIEIRAS (11)
    • CAJAMAR (11)
    • CARAPICUÍBA (11)
    • COTIA (11)
    • DIADEMA (11)
    • EMBU DAS ARTES (11)
    • EMBU-GUAÇU (11)
    • FERRAZ DE VASCONCELOS (11)
    • FRANCISCO MORATO (11)
    • FRANCO DA ROCHA (11)
    • GUARAREMA (11)
    • GUARULHOS (11)
    • ITAPECERICA DA SERRA (11)
    • ITAPEVI (11)
    • ITAQUAQUECETUBA (11)
    • JANDIRA (11)
    • JUQUITIBA (11)
    • MAIRIPORÃ (11)
    • MAUÁ (11)
    • MOGI DAS CRUZES (11)
    • OSASCO (11)
    • PIRAPORA DO BOM JESUS (11)
    • POÁ (11)
    • RIBEIRÃO PIRES (11)
    • RIO GRANDE DA SERRA (11)
    • SALESÓPOLIS (11)
    • SANTA ISABEL (11)
    • SANTANA DE PARNAÍBA (11)
    • SANTO ANDRÉ (11)
    • SÃO BERNARDO DO CAMPO (11)
    • SÃO CAETANO DO SUL (11)
    • SÃO LOURENÇO DA SERRA (11)
    • SÃO PAULO (11)
    • SUZANO (11)
    • TABOÃO DA SERRA (11)
    • VARGEM GRANDE PAULISTA (11)..
  • SÃO JOSÉ DOS CAMPOS (12)
    • CAÇAPAVA
    • JACAREÍ
    • SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
  • SANTOS (13)
    • BERTIOGA
    • CUBATÃO
    • GUARUJÁ
    • ITANHAÉM
    • MONGAGUÁ
    • PERUÍBE
    • PRAIA GRANDE
    • SANTOS
    • SÃO VICENTE
  • BAURU (14)
    • BAURU
  • SOROCABA (15)
    • SOROCABA
    • VOTORANTIM
  • RIBEIRÃO PRETO (16)
    • GUATAPARÁ
    • RIBEIRÃO PRETO
  • SÃO JOSÉ DO RIO PRETO (17)
    • SÃO JOSÉ DO RIO PRETO
  • PRESIDENTE PRUDENTE (18)
    • PRESIDENTE PRUDENTE
  • CAMPINAS (19)
    • AMERICANA
    • ARTUR NOGUEIRA
    • CAMPINAS
    • COSMÓPOLIS
    • ENGENHEIRO COELHO
    • HOLAMBRA
    • HORTOLÂNDIA
    • INDAIATUBA
    • JAGUARIÚNA
    • MONTE MOR
    • NOVA ODESSA
    • PAULÍNIA
    • PEDREIRA
    • SANTA BÁRBARA D'OESTE
    • SANTO ANTÔNIO DE POSSE
    • SUMARÉ
    • VALINHOS
    • VINHEDO
  • RIO DE JANEIRO (21)
    • BELFORD ROXO (21)
    • DUQUE DE CAXIAS (21)
    • GUAPIMIRIM (21)
    • ITABORAÍ (21)
    • ITAGUAÍ (21)
    • JAPERI (21)
    • MAGÉ (21)
    • MARICÁ (21)
    • MESQUITA (21)
    • NILÓPOLIS (21)
    • NITERÓI (21)
    • NOVA IGUAÇU (21)
    • PARACAMBI (21)
    • QUEIMADOS (21)
    • RIO DE JANEIRO (21)
    • SÃO GONÇALO (21)
    • SÃO JOÃO DE MERITI (21)
    • SEROPÉDICA (21)
    • TANGUÁ (21)
  • VITÓRIA (27)
    • CARIACICA (27)
    • FUNDÃO (27)
    • GUARAPARI (27)
    • SERRA (27)
    • VIANA (27)
    • VILA VELHA (27)
    • VITÓRIA (27)
  • BELO HORIZONTE (31)
    • BALDIM (31)
    • BELO HORIZONTE (31)
    • BETIM (31)
    • BRUMADINHO (31)
    • CAETÉ (31)
    • CAPIM BRANCO (31)
    • CONFINS (31)
    • CONTAGEM (31)
    • ESMERALDAS (31)
    • FLORESTAL (31)
    • IBIRITÉ (31)
    • IGARAPÉ (31)
    • ITATIAIUÇU (31)
    • JABOTICATUBAS (31)
    • JUATUBA (31)
    • LAGOA SANTA (31)
    • MÁRIO CAMPOS (31)
    • MATEUS LEME (31)
    • MATOZINHOS (31)
    • NOVA LIMA (31)
    • NOVA UNIÃO (31)
    • PEDRO LEOPOLDO (31)
    • RAPOSOS (31)
    • RIBEIRÃO DAS NEVES (31)
    • RIO ACIMA (31)
    • RIO MANSO (31)
    • SABARÁ (31)
    • SANTA LUZIA (31)
    • SÃO JOAQUIM DE BICAS (31)
    • SÃO JOSÉ DA LAPA (31)
    • SARZEDO (31)
    • TAQUARAÇU DE MINAS (31)
    • VESPASIANO (31)
    • CORONEL FABRICIANO (31)
    • IPATINGA (31)
    • TIMÓTEO (31)
  • GOV. VALADARES (33)
    • GOVERNADOR VALADARES (33)
  • POÇOS DE CALDAS (35)
    • POÇOS DE CALDAS
  • CURITIBA (41)
    • ADRIANÓPOLIS (41)
    • AGUDOS DO SUL (41)
    • ALMIRANTE TAMANDARÉ (41)
    • ARAUCÁRIA (41)
    • BALSA NOVA (41)
    • BOCAIÚVA DO SUL (41)
    • CAMPINA GRANDE DO SUL (41)
    • CAMPO LARGO (41)
    • CAMPO MAGRO (41)
    • CERRO AZUL (41)
    • COLOMBO (41)
    • CONTENDA (41)
    • CURITIBA (41)
    • DOUTOR ULYSSES (41)
    • FAZENDA RIO GRANDE (41)
    • ITAPERUÇU (41)
    • LAPA (41)
    • MANDIRITUBA (41)
    • PINHAIS (41)
    • PIRAQUARA (41)
    • QUATRO BARRAS (41)
    • QUITANDINHA (41)
    • RIO BRANCO DO SUL (41)
    • SÃO JOSÉ DOS PINHAIS (41)
    • TIJUCAS DO SUL (41)
    • TUNAS DO PARANÁ (41)
  • FLORIANÓPOLIS (48)
    • ÁGUAS MORNAS (48)
    • ALFREDO WAGNER (48)
    • ANGELINA (48)
    • ANITÁPOLIS (48)
    • ANTÔNIO CARLOS (48)
    • BIGUAÇU (48)
    • CANELINHA (48)
    • FLORIANÓPOLIS (48)
    • GAROPABA (48)
    • GOVERNADOR CELSO RAMOS (48)
    • LEOBERTO LEAL (48)
    • MAJOR GERCINO (48)
    • NOVA TRENTO (48)
    • PALHOÇA (48)
    • PAULO LOPES (48)
    • RANCHO QUEIMADO (48)
    • SANTO AMARO DA IMPERATRIZ (48)
    • SÃO BONIFÁCIO (48)
    • SÃO JOÃO BATISTA (48)
    • SÃO JOSÉ (48)
    • SÃO PEDRO DE ALCÂNTARA (48)
    • TIJUCAS (48)
  • PORTO ALEGRE (51)
    • ALVORADA (50)
    • ARARICÁ (50)
    • ARROIO DOS RATOS (50)
    • BARRA DO RIBEIRO (50)
    • CACHOEIRINHA (50)
    • CAMPO BOM (50)
    • CANOAS (50)
    • CAPELA DE SANTANA (50)
    • CHARQUEADAS (50)
    • DOIS IRMÃOS (50)
    • ELDORADO DO SUL (50)
    • ESTÂNCIA VELHA (50)
    • ESTEIO (50)
    • GLORINHA (50)
    • GRAVATAÍ (50)
    • GUAÍBA (50)
    • IVOTI (50)
    • MONTENEGRO (50)
    • NOVA HARTZ (50)
    • NOVA SANTA RITA (50)
    • NOVO HAMBURGO (50)
    • PAROBÉ (50)
    • PORTÃO (50)
    • PORTO ALEGRE (50)
    • SANTO ANTÔNIO DA PATRULHA (50)
    • SÃO JERÔNIMO (50)
    • SÃO LEOPOLDO (50)
    • SAPIRANGA (50)
    • SAPUCAIA DO SUL (50)
    • TAQUARA (50)
    • TRIUNFO (50)
    • VIAMÃO (50)
  • BRASÍLIA (61)
    • ÁGUAS LINDAS DE GOIÁS (61)
    • BRASÍLIA (61)
    • CABECEIRAS (61)
    • CIDADE OCIDENTAL (61)
    • CRISTALINA (61)
    • FORMOSA (61)
    • LUZIÂNIA (61)
    • NOVO GAMA (61)
    • PADRE BERNARDO (61)
    • PLANALTINA (61)
    • SANTO ANTÔNIO DO DESCOBERTO (61)
    • VALPARAÍSO DE GOIÁS (61)
  • GOIÂNIA (62)
    • ABADIA DE GOIÁS (62)
    • APARECIDA DE GOIÂNIA (62)
    • ARAGOIÂNIA (62)
    • BELA VISTA DE GOIÁS (62)
    • BONFINÓPOLIS (62)
    • BRAZABRANTES (62)
    • CALDAZINHA (62)
    • CATURAÍ (62)
    • GOIANÁPOLIS (62)
    • GOIÂNIA (62)
    • GOIANIRA (62)
    • GUAPÓ (62)
    • HIDROLÂNDIA (62)
    • INHUMAS (62)
    • NERÓPOLIS (62)
    • NOVA VENEZA (62)
    • SANTO ANTÔNIO DE GOIÁS (62)
    • SENADOR CANEDO (62)
    • TEREZÓPOLIS DE GOIÁS (62)
    • TRINDADE (62)
  • CAMPO GRANDE (67)
    • CAMPO GRANDE
  • SALVADOR (71)
    • CAMAÇARI
    • CANDEIAS
    • DIAS D'ÁVILA
    • ITAPARICA
    • LAURO DE FREITAS
    • MADRE DE DEUS
    • MATA DE SÃO JOÃO
    • POJUCA
    • SALVADOR
    • SÃO FRANCISCO DO CONDE
    • SÃO SEBASTIÃO DO PASSÉ
    • SIMÕES FILHO
    • VERA CRUZ
  • ARACAJU (79)
    • ARACAJU
    • BARRA DOS COQUEIROS
    • NOSSA SENHORA DO SOCORRO
    • SÃO CRISTÓVÃO
  • RECIFE (81)
    • ABREU E LIMA
    • ARAÇOIABA
    • CABO DE SANTO AGOSTINHO
    • CAMARAGIBE
    • IGARASSU
    • ILHA DE ITAMARACÁ
    • IPOJUCA
    • ITAPISSUMA
    • JABOATÃO DOS GUARARAPES
    • MORENO
    • OLINDA
    • PAULISTA
    • RECIFE
    • SÃO LOURENÇO DA MATA
  • MACEIÓ (82)
    • BARRA DE SANTO ANTÔNIO
    • BARRA DE SÃO MIGUEL
    • COQUEIRO SECO
    • MACEIÓ
    • MARECHAL DEODORO
    • MESSIAS
    • PARIPUEIRA
    • PILAR
    • RIO LARGO
    • SANT LUCIA DO NORTE
    • SATUBA
  • JOÃO PESSOA (83)
    • ALHANDRA
    • BAYEUX
    • CAAPORÃ
    • CABEDELO
    • CONDE
    • CRUZ DO ESPÍRITO SANTO
    • JOÃO PESSOA
    • LUCENA
    • MAMANGUAPE
    • PITIMBU
    • RIO TINTO
    • SANTA RITA
  • NATAL (84)
    • CEARÁ-MIRIM
    • EXTREMOZ
    • MACAÍBA
    • MONTE ALEGRE
    • NATAL
    • NÍSIA FLORESTA
    • PARNAMIRIM
    • SÃO GONÇALO DO AMARANTE
    • SÃO JOSÉ DE MIPIBU
    • VERA CRUZ
  • FORTALEZA (85)
    • AQUIRAZ
    • CASCAVEL
    • CAUCAIA
    • CHOROZINHO
    • EUSÉBIO
    • FORTALEZA
    • GUAIÚBA
    • HORIZONTE
    • ITAITINGA
    • MARACANAÚ
    • MARANGUAPE
    • PACAJUS
    • PACATUBA
    • PINDORETAMA
    • SÃO GONÇALO DO AMARANTE
  • BELÉM (91)
    • ANANINDEUA
    • BELÉM
    • BENEVIDES
    • MARITUBA
    • SANTA BÁRBARA DO PARÁ
    • SANTA ISABEL DO PARÁ
  • SÃO LUÍS (98)
    • ALCÂNTARA
    • PAÇO DO LUMIAR
    • RAPOSA
    • ROSÁRIO
    • SÃO JOSÉ DE RIBAMAR
    • SÃO LUÍS
Onde Atendemos
SOLICITAR CONTATO

Funcionalidades

GRAVAÇÃO TELEFÔNICA

UNIDADE DE RESPOSTA AUDÍVEL (URA)

MÓDULO DE CALLCENTER

CORREIO DE VOZ

RELATÓRIO DE CHAMADAS

SALAS DE CONFERÊNCIA

MONITORAMENTO EM TEMPO REAL

FAX POR E-MAIL

SOLICITAR CONTATO

Pacotes e Preços

Conheça Abaixo Algumas Opções de Combo

PACOTE 1

2 RAMAIS

SOFTFONE:
R$ 50,00 por mês

RAMAL ANALÓGICO:
2 x de R$ 29,00

RAMAL IP:
R$ 78,00 por mês

RAMAL IP SEM FIO:
R$ 80,00 por mês

  • GRAVAÇÃO
  • MONITORAMENTO
  • SALA DE CONFERÊNCIA
  • CORREIO DE VOZ
  • RELATÓRIOS
  • URA
  • FAX POR E-MAIL

PACOTE 2

4 RAMAIS

SOFTFONE:
R$ 100,00 por mês

RAMAL ANALÓGICO:
4 x de R$ 29,00

RAMAL IP:
R$ 156,00 por mês

RAMAL IP SEM FIO:
R$ 132,00 por mês

  • GRAVAÇÃO
  • MONITORAMENTO
  • SALA DE CONFERÊNCIA
  • CORREIO DE VOZ
  • RELATÓRIOS
  • URA
  • FAX POR E-MAIL

PACOTE 3

8 RAMAIS

SOFTFONE:
R$ 200,00 por mês

RAMAL ANALÓGICO:
8 x de R$ 29,00

RAMAL IP:
R$ 312,00 por mês

RAMAL IP SEM FIO:
R$ 264,00 por mês

  • GRAVAÇÃO
  • MONITORAMENTO
  • SALA DE CONFERÊNCIA
  • CORREIO DE VOZ
  • RELATÓRIOS
  • URA
  • FAX POR E-MAIL

PACOTE 4

24 RAMAIS

SOFTFONE:
R$ 600,00 por mês

RAMAL ANALÓGICO:
24 x de R$ 29,00

RAMAL IP:
R$ 936,00 por mês

RAMAL IP SEM FIO:
R$ 792,00 por mês

  • GRAVAÇÃO
  • MONITORAMENTO
  • SALA DE CONFERÊNCIA
  • CORREIO DE VOZ
  • RELATÓRIOS
  • URA
  • FAX POR E-MAIL

* Para quantidades de ramais específicas, consulte nossa equipe comercial.

Temos números 0800 e 4000, peça já o seu!

SOLICITAR CONTATO

Tarifas

* ROTA PADRÃO: Com identificação dos números aleatórios.
* ROTA CLI: Com identificação dos números previamente configurados.

Temos números - - 0800, peça já o seu!

Depósitos mínimos de R$ 200,00, não expiram.

Número entrante adicional por R$ 25,00 / mês.

SOLICITAR CONTATO

Callcenter

Com o módulo de callcenter é possível ter uma visão completa da sua operação com informações exatas das ligações recebidas, perdidas e realizadas. As métricas geradas são TMA, TME, nível de serviço, taxa de abandono, ocupação de filas e muito mais.

Para que os ramais da sua empresa utilizem todos os recursos disponíveis no nosso módulo de callcenter, o custo adicional no preço do ramal é de R$ 24,00/Mês.

Abaixo, Alguns Exemplos das Telas do Software de Call Center

Tela Inicial

Tela Inicial: Para Login com vários níveis diferentes de permissão de visualização e controle.

Tela de Acompanhamento em Tempo Real: Possível verificar quais agentes estão disponíveis, em pausa, em atendimento, quanto tempo em ligação, resumo das chamadas até o momento.

Tela de Filtro/Resumo

Tela de Filtro/Resumo: Para filtragem das informações desejadas e resumo do resultado obtido na pesquisa.

Informações de Chamadas Atendidas e Não Atendidas

Informações de Chamadas Atendidas e Não Atendidas: Resultado das chamadas por mês.

Informações de Chamadas Atendidas e Não Atendidas

Informações de Chamadas Atendidas e Não Atendidas: Resultado das chamadas por semana.

Informações de Chamadas Atendidas e Não Atendidas

Informações de Chamadas Atendidas e Não Atendidas: Resultado das chamadas por dia.

Informações de Chamadas Atendidas e Não Atendidas

Informações de Chamadas Atendidas e Não Atendidas: Resultado das chamadas por hora.

SOLICITAR CONTATO

Benefícios

  • Sem investimento Inicial.
  • Crescimento unitário de acordo com sua necessidade.
  • Possibilidade de contratação de números de áreas diferentes.
  • Possibilidade de utilizar o ramal em qualquer lugar (desde que conectado à internet).
  • Suporte / manutenção incluso. (via acesso remoto)
  • Economia nas chamadas.
  • Acompanhamento em tempo real das chamadas e dos custos.
SOLICITAR CONTATO

Características

Todo sistema de minutagem é pré pago e pode ser acompanhado em tempo real através do site com recargas mínimas de R$ 200,00, sem prazo de validade.

Todos os número fornecidos pela Sincronismo não são passíveis de portabilidade no caso do cancelamento do serviço.

As gravações do sistema ficam disponíveis para utilização ou download por 365 dias.

Em todos os pacotes contratados com o fornecimento dos equipamentos por parte da Sincronismo são em regime de comodato, com utilização exclusiva em nossa plataforma e em caso de cancelamento deve ocorrer a devolução.

SOLICITAR CONTATO

Recomendações

Para o melhor funcionamento da solução, recomendamos um link de internet exclusivo para voz. Nos casos onde serão utilizados um único link será necessário a configuração de priorização para voz.

Para os usuários que optarem por trabalhar com softfone, o headset pode ser determinante para ter uma boa qualidade de áudio nas chamadas. Em geral os que fornecem melhor qualidade são os headsets USB.

A Sincronismo não fornece nem se responsabiliza por qualquer tipo de cabeamento/infra estrutura nem configurações na rede do cliente.

SOLICITAR CONTATO

Discador Automático de Chamadas

Desempenho

Desempenho – O Discador automático de chamadas da Sincronismo faz a eficiência do seu Call Center ativo aumentar muito. Com poderosas fermentas de tratamento dos resultados das chamadas, nós conseguimos entregar para seus atendentes somente as “chamadas quentes”, isto é, o alô humano.

Inteligência

Inteligência – Nosso sistema e capaz de identificar as chamadas ocupadas, não atendidas, inexistentes ou caixas postais e fazer uma próxima ligação sem a necessidade de nenhuma intervenção humana. Desta maneira toda vez que um atendente fica livre, o sistema realiza a entrega de uma nova chamada.

Segurança

Segurança – Todas as ligações são armazenadas em bancos de dados específicos por resultados, com possibilidade de exportação. O sistema automaticamente faz o processamento de lista negra consultando a base de dados do PROCON.

Produtividade

Produtividade – Toda gestão das campanhas, mailings, horários de operação e grupos de atendentes que vão receber as chamadas são configurados pelo cliente.

Acessibilidade

Acessibilidade – Toda estrutura de inteligência do sistema estão hospedados na nuvem, podem ser acessados de qualquer parte do mundo com acesso à internet. O sistema pode trabalhar de forma paralela ao seu sistema de telefonia atual.

Facilidade

Facilidade – Sem tempo mínimo contratual de permanência! Cancelamento imediato, sem multas, sem taxas!

Custo Por PA

O custo por PA, utilizando softfone, é de R$ 90,00/mês, já incluso todas as funções de PABX e Call Center como login, logoff, pausa, gravação e etc…

Ligações Ilimitadas

Neste plano sua empresa faz ligações ILIMITADAS pagando somente R$ 299,00 por ramal/mês, já incluindo todas as funções de PABX e Call Center como login, logoff, pausa, gravação etc…

SOLICITAR CONTATO