Toda empresa possui um banco de dados com informações de seus clientes e parceiros.
Empresas que possuem um banco de dados atualizado, organizado e com informações sólidas de seus clientes tem um verdadeiro tesouro em suas mãos.
Informações como nome, idade, endereço, telefone e e-mail são imprescindíveis para qualquer cadastro que se preze. Mas será que você mantém estes dados devidamente atualizados? Continue a leitura deste artigo para conhecer a higienização de dados e porque este serviço se tornou fundamental e parte estratégica para melhores resultados da sua empresa!
O que é higienização de dados?
Como um banco de dados costuma ser alimentado por diversas fontes, o acúmulo de informações erradas ou, até mesmo, duplicadas é considerado corriqueiro e isso pode ser corrigido pela higienização de dados.
A higienização de dados é um método que valida, limpa, corrige e padroniza dados cadastrais dentro de uma base. O objetivo da higienização de dados é garantir a padronização e a atualização da base de dados, tornando os registros mais confiáveis para melhor gerenciamento e desempenho das operações.
Como funciona este serviço?
A higienização de dados consiste em padronizar os dados cadastrais, da seguinte forma:
- Eliminando cadastros duplicados;
- Corrigindo erros de gramática e ortografia;
- Padronizando maiúsculas/minúsculas;
- Complementando os nomes, tanto jurídicos como físicos;
- Padronizando as informações de endereço, telefone e e-mail;
- Excluindo espaços em branco.
Qual a importância da higienização de dados?
Mantendo a base de dados atualizada e melhorando a qualidade da informação, sua empresa alcança melhores resultados, pois, com rapidez e assertividade, garante melhor desempenho do Call Center, atingindo uma boa taxa de CPC (contato com a pessoa certa).
Além disso, o contato eficiente otimiza os processos e reduz custos com abordagens desnecessárias.
Não há dúvida de que manter os dados cadastrais de seus clientes é o que garante o sucesso e a prosperidade de uma empresa.
Conheça o URA Inteligente Sincronismo
Você conhece o serviço de URA Inteligente Sincronismo?
A URA Inteligente Sincronismo é um sistema artificial desenvolvido para interagir e captar informações com a finalidade de efetuar processos de venda, cobrança, higienização de telefones e pesquisas, sem a necessidade da interação de terceiros, eliminando totalmente o atendimento humano.
Com a URA Inteligente Sincronismo, o cliente consegue facilmente perceber quais são as reais intenções de seus consumidores e, desta forma, construir a melhor abordagem, baseada nos relatórios que as soluções Sincronismo oferecem.
Dentre as soluções oferecidas pelo URA Inteligente Sincronismo, está a higienização de telefones, onde o cliente recebe uma ligação, através de gravação de áudio, com perguntas direcionadas para confirmação do nome e retornamos a você os telefones que pertencem ao cliente informado, confirmando as informações.
Quer saber mais sobre o Ura Inteligente Sincronismo? Acesse a página de serviços do site https://www.sincronismo.com.br/produtos/pabx-ip-asterisk/ura-inteligente/
