As Vantagens da Telefonia VoIP Para a Sua Empresa

Vantagens da Telefonia VoIP
Vantagens da Telefonia VoIP

As ligações feitas através do uso da internet já são usadas para a comunicação em muitos lugares e para diversas finalidades. Uma das grandes vantagens deste sistema é que pode ser feita para qualquer lugar do mundo com o custo de dados do seu pacote de internet. As chamadas de longa distância pelas convencionais linhas telefônicas, acabam ficando o custo muito alto, enquanto que através da internet, isso não acontece. 

Uma central de call center, dependendo do serviço prestado, necessita de ligações demoradas e com localidades diferentes, isso eleva muito o custo do serviço, e prejudica o desempenho da empresa. Por isso, a telefonia VoIP oferece uma nova tecnologia para a sua central de atendimento.

Como Funciona a Telefonia VoIP 

O sistema de telefonia VoIP consiste em realizar as chamadas via internet. Seu funcionamento se dá através um intermediador que funciona codificando e decodificando as vozes dos usuários para que sejam transmitidas e entendidas de um ponto a outro.

A comunicação pode ser estabelecida por meio de telefone para telefone, celular para celular, telefone para celular, computador para computador ou qualquer outro dispositivo com conexão que possa ser instalado o sistema.

Vantagens da Telefonia VoIP Para Sua Empresa

Além da grande economia mencionada no que diz respeito a geolocalização e tempo despendido em cada ligação, a telefonia VoIP ainda conta com outras vantagens para a sua empresa, como:

  • Integração com outros serviços
  • mobilidade
  • Gestão online
  • Otimização na transmissão de dados
  • Segurança
  • Fácil instalação
  • Criação de grande quantidade de ramal

As linhas VoIP são extremamente conhecidas e ganharam muito espaço graças às suas funções comutadas de ligações através do uso de protocolos de internet que, além das chamadas, permite o uso de conteúdos multimídia.

Com o uso da internet mais frequentes nos dispositivos móveis, é possível fazer uso dessa tecnologia em qualquer lugar. O sistema de telefonia VoIP possibilita a integração ao seu celular por meio de um aplicativo instalado no aparelho, garantindo que o seu ramal esteja sempre com você.

Com todos esse benefícios é impossível manter o sistema convencional e com número limitado de colaboradores. Com essa grande redução de custo, é possível aumentar o números de atendentes para atingir o maior número de clientes possível convertendo em benefício para os serviços prestados, gerando  mais confiabilidade na hora da contratação da sua empresa de call center.

É preciso levar em conta que o serviço é mantido pelo uso da internet, portanto uma boa velocidade e qualidade de conexão é fundamental para a excelência do serviço. 

Outro ponto importante a ser observado é que o sistema de telefonia VoIP depende da energia elétrica. Assim como os computadores, modems e outros aparelhos, então é necessário contar com o uso de alternativas como geradores, para que não fique sem a prestação do seu serviço. 
Para conhecer todas as vantagens da telefonia VoIP e como implementá-la em sua empresa entre em contato com a Sincronismo, somos uma empresa com mais de 15 anos de experiência oferecendo produtos e soluções em telecomunicações do tamanho de sua empresa.

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