Quais Empresas Podem Prestar o Serviço de Telefonia IP?

Quais Empresas Podem Prestar o Serviço de Telefonia IP?

Os aspectos regulatórios da telefonia IP no Brasil ainda não estão todos bem definidos, a tecnologia tem amadurecido a cada dia mais, oferecendo diferentes aplicações e mecanismos de segurança. Dado tal amadurecimento e o número crescente de funções agregadas e diferentes usos da tecnologia nas empresas, a regulamentação do serviço no Brasil passa por inúmeros impasses.

Assim como os demais serviços do gênero, a Anatel enquadra o serviço de tecnologia IP como tecnologia (o que está correto) e não como um serviço de tecnologia em si, tal regulamentação não distingue as tecnologias, mas o serviço prestado e neste âmbito há duas regulamentações para os serviços de voz o STFC e o SCM, aos quais falaremos posteriormente.

O Que é Telefonia IP?

Telefonia IP é a tecnologia que converte a voz analógica para digital para poderem ser transmitidos através da rede de computadores, substituindo os habituais telefones fixos através do uso de serviços de banda larga até mesmo para criar centrais telefônicas baseadas nisso.

O Que é VoIP?

VoIP é a tecnologia que funciona exatamente como a telefonia IP, porém, os dispositivos que podem ser utilizados para realizar a conversão dos dados são diferentes. Enquanto na telefonia IP utiliza-se aparelhos físicos, como telefones IP e ATA, com a tecnologia VoIP, são utilizados softwares para conectar as ligações.

Qual a Regulamentação do Serviço de Telefonia IP?

Como dissemos a Anatel reconhece o serviço de telefonia IP como tecnologia, contudo o serviço de voz é dividido em duas modalidades:

  • Licença de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), um serviço público de voz, para obter tal licença é necessário seguir uma série de exigências, como numeração, cobertura, interconexão e qualidade de serviço.
  • Licença de Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), assim como o STFC, requer numeração e interconexão, entretanto a obtenção da licença é mais simples, pois ela é voltada para uso privado.

Então Quais Empresas Podem Prestar Serviços de Telefonia IP?

As modalidades citadas são voltadas para públicos distintos, o Art 3º da resolução número 272, de 9 de agosto de 2001 cita o Serviço de Comunicação Multimídia como um serviço de telefonia fixo de interesse coletivo. Ou seja, graças a este artigo, a ANATEL enquadra toda empresa fornecedora de serviços de telefonia IP na licença SCM, ficando sujeita as leis que regem esse tipo de serviço.

O Que Isto Significa?

Isto significa que somente empresas que já possuam uma licença podem oferecer o serviço de telefonia IP, devido às limitações existentes para cada tipo de licença.

Posso Utilizar o Serviço de Telefonia IP Internamente?

Sim. Caso uma empresa queira utilizar algum serviço de telefonia IP ou quaisquer outros serviços, para comunicação interna ou entre filiais, não há problemas, a regulamentação é válida apenas em caso de prestação de serviços a terceiros.

Quais as Vantagens da Telefonia IP no Ambiente Corporativo?

A telefonia através de protocolos de internet faz a conversão dos pacotes de dados analógicos em digital, durante este processo, as informações são criptografadas e descriptografadas antes de chegar ao seu destino, isto faz dela um serviço muito mais seguro que um telefone convencional.

Além disso, estabelecer uma rede ip é muito mais econômico, visto que é necessário apenas um provedor de internet e por utilizar-se somente da rede de dados, a redução de custos pode ser até 80% inferior quando comparada a telefonia tradicional.

Concomitantemente, o crescimento das redes LAN/WAN, têm ganho muito espaço no ambiente corporativo, substituindo os PABX’s convencionais pelas versões PABX-IP, as maiores vantagens em adotar estes serviços são:

  • Uso do mesmo grupo de suporte;
  • Mesmos fornecedores e hardware;
  • Cabeamento comum para voz, vídeo e dados, entre outros.

A Sincronismo é uma empresa com mais de 15 anos de experiência em soluções em telefonia, além de oferecer soluções de voz sobre IP, temos diversos tipos de produtos para as mais variadas necessidades. Entre em contato conosco.

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