O QUE É PABX VIRTUAL?
O PABX virtual ou PABX na nuvem é um controlador único que fica hospedado no data Center Amazon de onde ele gerencia todos os ramais e troncos/linhas. Essa estrutura possui um nível de disponibilidade de 99,98% e diversos sistemas de backup.
Através desta solução flexível é possível usar seus ramais em qualquer parte do mundo através da internet como se estivesse em sua área de registro, também pode-se receber suas linhas analógicas ou digitais (E1) para se beneficiar de todos os poderosos recursos que nossa solução oferece.
TIPOS DE RAMAIS
SOFTFONES:
Softwares que simulam telefones reais são instalados no computador para utilizarem conexão do micro a internet ou Lan, que processam a comunicação e tradução dos pacotes de voz.
Utilizam as caixas de som e o microfone do computador ou interfaces de áudio USB.
RAMAL ANALÓGICO:
Equipamento que gera sinal de ramal analógico onde é possível conectar telefones convencionais ou sem fio.Utilizam as caixas de som e o microfone do computador ou interfaces de áudio USB.
TELEFONE IP:
É um equipamento no formato de um aparelho telefônico tradicional (KS), conectado numa rede LAN na velocidade de 10/100 ou 1000 mbps, e com capacidade de realizar todas as funcionalidades disponíveis numa solução de telefonia IP.Tendo modelos com 1, 2, 4 ou 6 linhas.
TELEFONE IP SEM FIO:
O PABX virtual permite conexões sem fio que proporcionam mais mobilidade aos seus usuários, temos a opção com: Base IP e comunicação Dect até o aparelho.
No Celular:
Utilizando um aplicativo é possível ter seu ramal no celular utilizando as redes Wi Fi ou o pacote de dados do aparelho.m: Base IP e comunicação Dect até o aparelho.
TRONCOS / LINHAS
GSM / CELULAR
Equipamento capaz de converter a linha GSM para IP e direcioná-la para a nuvem.
Linha Analógica
Linha analógica (equipamento capaz de converter a linha analógica para IP e direcioná-la para a nuvem).quipamento capaz de converter a linha GSM para IP e direcioná-la para a nuvemS.
Linha Digital E1:
Linhas digitais E1 (equipamento capaz de converter as linhas digitais E1 para IP e direcioná-la para nuvem).
Ramal administrativo com ligações ilimitadas condição válida para contratações superiores a 10 ramais e com utilização da rota padrão. Tenha custo FIXO na sua telefonia!
A partir de R$ 39,00 por ramal por mês
Os sistemas da Sincronismo, ficam
100% hospedados na Amazon.
Número fixo de entrada "DID"
CAMPO LIMPO PAULISTA (11)
JUNDIAÍ (11)
VÁRZEA PAULISTA (11)
ARUJÁ (11)
BARUERI (11)
BIRITIBA-MIRIM (11)
CAIEIRAS (11)
CAJAMAR (11)
CARAPICUÍBA (11)
COTIA (11)
DIADEMA (11)
EMBU DAS ARTES (11)
EMBU-GUAÇU (11)
FERRAZ DE VASCONCELOS (11)
FRANCISCO MORATO (11)
FRANCO DA ROCHA (11)
GUARAREMA (11)
GUARULHOS (11)
ITAPECERICA DA SERRA (11)
ITAPEVI (11)
ITAQUAQUECETUBA (11)
JANDIRA (11)
JUQUITIBA (11)
MAIRIPORÃ (11)
MAUÁ (11)
MOGI DAS CRUZES (11)
OSASCO (11)
PIRAPORA DO BOM JESUS (11)
POÁ (11)
RIBEIRÃO PIRES (11)
RIO GRANDE DA SERRA (11)
SALESÓPOLIS (11)
SANTA ISABEL (11)
SANTANA DE PARNAÍBA (11)
SANTO ANDRÉ (11)
SÃO BERNARDO DO CAMPO (11)
SÃO CAETANO DO SUL (11)
SÃO LOURENÇO DA SERRA (11)
SÃO PAULO (11)
SUZANO (11)
TABOÃO DA SERRA (11)
VARGEM GRANDE PAULISTA (11)
ARECIDA
ARAPEÍ
AREAIS
BANANAL
CAÇAPAVA
CACHOEIRA PAULISTA
CAMPOS DO JORDÃO
CANAS
CARAGUATATUBA
CRUZEIRO
CUNHA
GUARATINGUÉTA
ILHABELA
JACAREÍ
JAMBEIRO
LAGOINHA
LAVRINHAS
LORENA
MONTEIRO LOBATO
NATIVIDADE DA SERRA
PARAIBUNA
PINDAMINHANGABA
PIQUETE
POTIM
QUELUZ
REDENÇÃO DA SERRA
ROSEIRA
SANTA BRANCA
SANTO ANTÔNIO DO PINHAL
SÃO BENTO DO SAPUCAÍ
SÃO JOSÉ DO BARREIRO
SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
SÃO LUIZ DO PARAITINGA
SÃO SEBASTIÃO
SILVEIRAS
TAUBATÉ
TREMEMBÉ
UBATUBA
BERTIOGA
CUBATÃO
GUARUJÁ
ITANHAÉM
MONGAGUÁ
PERUÍBE
PRAIA GRANDE
SANTOS
SÃO VICENTE
BAURU
ALAMBARI
ARAÇOIABA DA SERRA
BOITUVA
CAPELA DO ALTO
CERQUILHO
CESÁRIO LANGE
IBIÚNA
IPERÁ
JUMIRIM
PIEDADE
PILAR DO SUL
PORTO FELIZ
SALTO DE PIRAPORA
SÃO MIGUEL ARCANJO
SARAPUÍ
SOROCABA
TAPIRAÍ
TATUÍ
TIETÊ
VOTORANTIM
GUATAPARÁ
RIBEIRÃO PRETO
SÃO JOSÉ DO RIO PRETO
AMERICANA
ARTUR NOGUEIRA
CAMPINAS
COSMÓPOLIS
ENGENHEIRO COELHO
HOLAMBRA
HORTOLÂNDIA
INDAIATUBA
JAGUARIÚNA
MONTE MOR
NOVA ODESSA
PAULÍNIA
PEDREIRA
SANTA BÁRBARA D'OESTE
SANTO ANTÔNIO DE POSSE
SUMARÉ
VALINHOS
VINHEDO
BELFORD ROXO (21)
DUQUE DE CAXIAS (21)
GUAPIMIRIM (21)
ITABORAÍ (21)
ITAGUAÍ (21)
JAPERI (21)
MAGÉ (21)
MARICÁ (21)
MESQUITA (21)
NILÓPOLIS (21)
NITERÓI (21)
NOVA IGUAÇU (21)
PARACAMBI (21)
QUEIMADOS (21)
RIO DE JANEIRO (21)
SÃO GONÇALO (21)
SÃO JOÃO DE MERITI (21)
SEROPÉDICA (21)
TANGUÁ (21)
CARIACICA (27)
FUNDÃO (27)
GUARAPARI (27)
SERRA (27)
VIANA (27)
VILA VELHA (27)
VITÓRIA (27)
BALDIM (31)
BELO HORIZONTE (31)
BETIM (31)
BRUMADINHO (31)
CAETÉ (31)
CAPIM BRANCO (31)
CONFINS (31)
CONTAGEM (31)
ESMERALDAS (31)
FLORESTAL (31)
IBIRITÉ (31)
IGARAPÉ (31)
ITATIAIUÇU (31)
JABOTICATUBAS (31)
JUATUBA (31)
LAGOA SANTA (31)
MÁRIO CAMPOS (31)
MATEUS LEME (31)
MATOZINHOS (31)
NOVA LIMA (31)
NOVA UNIÃO (31)
PEDRO LEOPOLDO (31)
RAPOSOS (31)
RIBEIRÃO DAS NEVES (31)
RIO ACIMA (31)
RIO MANSO (31)
SABARÁ (31)
SANTA LUZIA (31)
SÃO JOAQUIM DE BICAS (31)
SÃO JOSÉ DA LAPA (31)
SARZEDO (31)
TAQUARAÇU DE MINAS (31)
VESPASIANO (31)
CORONEL FABRICIANO (31)
IPATINGA (31)
SANTANA DO PARAISO(31)
TIMÓTEO (31)
GOVERNADOR VALADARES (33)
POÇOS DE CALDAS
ADRIANÓPOLIS (41)
AGUDOS DO SUL (41)
ALMIRANTE TAMANDARÉ (41)
ARAUCÁRIA (41)
BALSA NOVA (41)
BOCAIÚVA DO SUL (41)
CAMPINA GRANDE DO SUL (41)
CAMPO TENENTE (41)
CAMPO LARGO (41)
CAMPO MAGRO (41)
CERRO AZUL (41)
COLOMBO (41)
CONTENDA (41)
CURITIBA (41)
DOUTOR ULYSSES (41)
FAZENDA RIO GRANDE (41)
ITAPERUÇU (41)
LAPA (41)
MANDIRITUBA (41)
PIÊN (41)
PINHAIS (41)
PIRAQUARA (41)
QUATRO BARRAS (41)
QUITANDINHA (41)
RIO BRANCO DO SUL (41)
SÃO JOSÉ DOS PINHAIS (41)
TIJUCAS DO SUL (41)
TUNAS DO PARANÁ (41)
ALVORADA DO SUL
ARAPONGAS
ASSAÍ
BELA VISTA DO PARAÍSO
CAMBÉ
CENTENÁRIO DO SUL
FLORESTÓPOLIS
GUARACI
IBIPORÃ
JAGUAPITÃ
JATAIZINHO
LONDRINA
LUPIONÓPOLIS
MIRASELVA
PITANGUEIRAS
PORECATU
PRADO FERREIRA
PRIMEIRO DE MAIO
RANCHO ALEGRE
ROLÂNDIA
SABÁUDIA
SERTANEJA
SERTANÓPOLIS
TAMARANA
URAÍ
ÂNGULO
ASTORGA
ATALAIA
DOUTOR CAMARGO
FLORAÍ
FLORESTA
FLÓRIDA
IGUARAÇU
ITAMBÉ
IVATUBA
LOBATO PR
MANDAGUAÇU
MANDAGUARI
MARIALVA
MARINGÁ
MUNHOZ DE MELO
NOVA ESPERANÇA
OURIZONA
PAIÇANDU
PRESIDENTE CASTELO BRANCO
SANTA FÉ
SÃO JORGE DO IVAÍ
SARANDI
ARAQUARI
BALNEÁRIO BARRA DO SUL
BARRA VELHA
BELA VISTA DO TOLDO
CAMPO ALEGRE
CORUPÁ
GARUVA
GUARAMIRIM
IRINEÓPOLIS
ITAIÓPOLIS
ITAPOÁ
JARAGUÁ DO SUL
JOINVILLE
MAFRA
MASSARANDUBA
MONTE CASTELO
PAPANDUVA
RIO NEGRINHO
SÃO BENTO DO SUL
SÃO FRANCISCO DO SUL
SÃO JOÃO DO ITAPERIÚ
SCHROEDER
TRÊS BARRAS
ÁGUAS MORNAS (48)
ALFREDO WAGNER (48)
ANGELINA (48)
ANITÁPOLIS (48)
ANTÔNIO CARLOS (48)
BIGUAÇU (48)
CANELINHA (48)
FLORIANÓPOLIS (48)
GAROPABA (48)
GOVERNADOR CELSO RAMOS (48)
LEOBERTO LEAL (48)
MAJOR GERCINO (48)
NOVA TRENTO (48)
PALHOÇA (48)
PAULO LOPES (48)
RANCHO QUEIMADO (48)
SANTO AMARO DA IMPERATRIZ (48)
SÃO BONIFÁCIO (48)
SÃO JOÃO BATISTA (48)
SÃO JOSÉ (48)
SÃO PEDRO DE ALCÂNTARA (48)
TIJUCAS (48)
ALVORADA (50)
ARARICÁ (50)
ARROIO DOS RATOS (50)
BARRA DO RIBEIRO (50)
CACHOEIRINHA (50)
CAMPO BOM (50)
CANOAS (50)
CAPELA DE SANTANA (50)
CHARQUEADAS (50)
DOIS IRMÃOS (50)
ELDORADO DO SUL (50)
ESTÂNCIA VELHA (50)
ESTEIO (50)
GLORINHA (50)
GRAVATAÍ (50)
GUAÍBA (50)
IVOTI (50)
MONTENEGRO (50)
NOVA HARTZ (50)
NOVA SANTA RITA (50)
NOVO HAMBURGO (50)
PAROBÉ (50)
PORTÃO (50)
PORTO ALEGRE (50)
ROLANTE (50)
SANTO ANTÔNIO DA PATRULHA (50)
SÃO JERÔNIMO (50)
SÃO LEOPOLDO (50)
SAPIRANGA (50)
SAPUCAIA DO SUL (50)
TAQUARA (50)
TRIUNFO (50)
VIAMÃO (50)
ÁGUAS LINDAS DE GOIÁS (61)
BRASÍLIA (61)
CABECEIRAS (61)
CIDADE OCIDENTAL (61)
CRISTALINA (61)
FORMOSA (61)
LUZIÂNIA (61)
NOVO GAMA (61)
PADRE BERNARDO (61)
PLANALTINA (61)
SANTO ANTÔNIO DO DESCOBERTO (61)
VALPARAÍSO DE GOIÁS (61)
VILA BOA (61)
ABADIA DE GOIÁS (62)
APARECIDA DE GOIÂNIA (62)
ARAGOIÂNIA (62)
BELA VISTA DE GOIÁS (62)
BONFINÓPOLIS (62)
BRAZABRANTES (62)
CALDAZINHA (62)
CATURAÍ (62)
GOIANÁPOLIS (62)
GOIÂNIA (62)
GOIANIRA (62)
GUAPÓ (62)
HIDROLÂNDIA (62)
INHUMAS (62)
NERÓPOLIS (62)
NOVA VENEZA (62)
SANTO ANTÔNIO DE GOIÁS (62)
SENADOR CANEDO (62)
TEREZÓPOLIS DE GOIÁS (62)
TRINDADE (62)
APARECIDA DO RIO NEGRO
BARROLÂNDIA
BREJINHO DE NAZARÉ
FÁTIMA
IPUEIRAS
LAJEADO
MIRACEMA DO TOCANTINS
MIRANORTE
MONTE DO CARMO
OLIVEIRA DE FÁTIMA
PALMAS
PARAÍSO DO TOCANTINS
PORTO NACIONAL
PUGMIL
SILVANÓPOLIS
TOCANTÍNIA
CUIABÁ
NOSSA SENHORA DO LIVRAMENTO
SANTO ANTÔNIO DO LEVERGER
VÁRZEA GRANDE
CAMPO GRANDE
CAMAÇARI
CANDEIAS
DIAS D'ÁVILA
ITAPARICA
LAURO DE FREITAS
MADRE DE DEUS
MATA DE SÃO JOÃO
POJUCA
SALVADOR
SÃO FRANCISCO DO CONDE
SÃO SEBASTIÃO DO PASSÉ
SIMÕES FILHO
VERA CRUZ
ARACAJU
BARRA DOS COQUEIROS
NOSSA SENHORA DO SOCORRO
SÃO CRISTÓVÃO
ABREU E LIMA
ARAÇOIABA
CABO DE SANTO AGOSTINHO
CAMARAGIBE
IGARASSU
ILHA DE ITAMARACÁ
IPOJUCA
ITAPISSUMA
JABOATÃO DOS GUARARAPES
MORENO
OLINDA
PAULISTA
RECIFE
SÃO LOURENÇO DA MATA
BARRA DE SANTO ANTÔNIO
BARRA DE SANTO ANTÔNIO
BARRA DE SÃO MIGUEL
COQUEIRO SECO
MACEIÓ
MARECHAL DEODORO
MESSIAS
MURICI
PARIPUEIRA
PILAR
RIO LARGO
SANT LUCIA DO NORTE
SATUBA
ALHANDRA
BAYEUX
CAAPORÃ
CABEDELO
CONDE
CRUZ DO ESPÍRITO SANTO
JOÃO PESSOA
LUCENA
PEDRAS DE FOGO
PITIMBU
RIO TINTO
SANTA RITA
CEARÁ-MIRIM
EXTREMOZ
MACAÍBA
MONTE ALEGRE
NATAL
NÍSIA FLORESTA
PARNAMIRIM
SÃO GONÇALO DO AMARANTE
SÃO JOSÉ DE MIPIBU
VERA CRUZ
AQUIRAZ
CASCAVEL
CAUCAIA
CHOROZINHO
EUSÉBIO
FORTALEZA
GUAIÚBA
HORIZONTE
ITAITINGA
MARACANAÚ
MARANGUAPE
PACAJUS
PACATUBA
PINDORETAMA
SÃO GONÇALO DO AMARANTE
ALTOS
BENEDITINOS
COIVARAS
CURRALINHOS
DEMERVAL LOBÃO
JOSÉ DE FREITAS
LAGOA ALEGRE
LAGOA DO PIAUÍ
MIGUEL LEÃO
MONSENHOR GIL
NAZÁRIA
TERESINA
UNIÃO
ANANINDEUA
BELÉM
BENEVIDES
CASTANHAL
MARITUBA
SANTA BÁRBARA DO PARÁ
SANTA ISABEL DO PARÁ
AUTAZES
CAREIRO
CAREIRO DA VÁRZEA
IRANDUBA
ITACOATIARA
ITAPIRANGA
MANACAPURU
MANAQUARI
MANAUS
NOVO AIRÃO
PRESIDENTE FIGUEIREDO
RIO PRETO DA EVA
SILVES
ALCÂNTARA
ÁXIXÁ
BACABEIRA
CACHOEIRA GRANDE
ICATU
MORROS
PAÇO DO LUMIAR
PRESIDENTE JUSCELINO
RAPOSA
ROSÁRIO
SANTA RITA
SÃO JOSÉ DE RIBAMAR
SÃO LUÍS
Funcionalidades
AUDÍVEL (URA)
Preços
valor válido para contratação superiores a 150 ramais
PABX na Nuvem
Ramal a partir de R$ 15,00* em softphone
Itens inclusos:
- Funções completas de PABX
- Gravação de chamadas (01 ano de armazenamento)
- Monitoramento tempo real e relatórios
- Sala de conferência
- Suporte técnico horário comercial
- URA – Atendimento Eletrônico
- Correio de Voz
Itens opcionais:
- Módulo Call Center
- Módulo Discador
- Telefone IP
- Ramal analógico
- DID – Números de entrada
*Este valor é valido para contratações superiores a 150 ramais e fidelidade de 24 meses. ** Nesta opção é necessario aquisição de créditos para efetuar chamadas externas.
PABX na Nuvem com ligações ILIMITADAS
Ramal a partir de R$ 39,00* em softphone
Itens inclusos:
- Funções completas de PABX
- Incluso todas as chamdas para fixo e celurares Brasil
- Gravação de chamadas (01 ano de armazenamento)
- Monitoramento tempo real e relatórios
- Sala de conferência
- Suporte técnico horário comercial
- URA – Atendimento Eletrônico
- Correio de Voz
Itens opcionais:
- Módulo Call Center
- Módulo Discador
- Telefone IP
- Ramal analógico
- DID – Números de entrada
*Este valor é valido para contratações superiores a 150 ramais e fidelidade de 24 meses. ** Nesta opção as chamdas são completadas pela nossa rota padrão, onde os números da bina são aleatórios. Consulte nossa equipe sobre as demais rotas disponíveis. *** Opção exclusiva para ramais administrativos, caso tenha necessidade de ramal para Call center com ligações ilimitadas, consulte nosso equipe comercial.
Discador Automático com ligações ILIMITADAS
Ramal a partir de R$ 299,00* em softphone
Itens inclusos:
- Funções completas de PABX
- Incluso todas as chamadas para fixo e celurares Brasil
- Métricas completas de controle de Call Center
- Monitoramento tempo real e relatórios
- Sala de conferência
- Suporte técnico horário comercial
- URA – Atendimento Eletrônico
- Correio de Voz
Itens opcionais:
- Telefone IP
- Ramal analógico
- DID – Números de entrada
*Este valor é valido para contratações superiores a 150 ramais e fidelidade de 24 meses. ** Nesta opção as chamadas são completadas pela nossa rota padrão, onde os números da bina são aleatórios. Consulte nossa equipe sobre as demais rotas disponíveis.
* Para quantidades de ramais específicas, consulte nossa equipe comercial.
* Faturamento mínimo mensal de R$ 150,00 .
Tarifas
| TIPO DE CHAMADA | ROTA TDM PADRÃO | ROTA TDM BINA LOCAL | ROTA CLI |
|---|---|---|---|
| Qualquer número fixo Brasil | 0,03 | 0,03 | 0,03 |
| Qualquer celular Brasil | 0,09 | 0,14 | 0,16 |
* ROTA TDM PADRÃO: Com identificação dos números aleatórios.
* ROTA TDM BINA LOCAL: Com identificação dos números aleatórios, porém sempre no mesmo DDD do destino da chamada
*ROTA CLI:
Com identificação dos números previamente configurados.Callcenter
Com o módulo de callcenter é possível ter uma visão completa da sua operação com informações exatas das ligações recebidas, perdidas e realizadas. As métricas geradas são TMA, TME, nível de serviço, taxa de abandono, ocupação de filas e muito mais.
Para que os ramais da sua empresa utilizem todos os recursos disponíveis no nosso módulo de callcenter, o custo adicional no preço do ramal é de R$ 24,00/Mês.
Abaixo, Alguns Exemplos das
Telas do Software de Call Center
Relatorio
Dashboard
Chamadas Ativas
Histórico de Fila
Histórico de Fila
Tela login
Tela Inicial: Para Login com vários níveis diferentes de permissão de visualização e controle.
Benefícios
- Sem investimento Inicial.
- Crescimento unitário de acordo com sua necessidade.
- Possibilidade de contratação de números de áreas diferentes.
- Possibilidade de utilizar o ramal em qualquer lugar (desde que conectado à internet).
- Suporte / manutenção incluso. (via acesso remoto)
- Economia nas chamadas.
- Acompanhamento em tempo real das chamadas e dos custos.
Características
Todo sistema de minutagem é pré pago e pode ser acompanhado em tempo real através do site com recargas mínimas de R$ 200,00, sem prazo de validade.
Todos os número fornecidos pela Sincronismo são passíveis de portabilidade no caso do cancelamento do serviço.
As gravações do sistema ficam disponíveis para utilização ou download por 365 dias.
Em todos os pacotes contratados com o fornecimento dos equipamentos por parte da Sincronismo são em regime de comodato, com utilização exclusiva em nossa plataforma e em caso de cancelamento deve ocorrer a devolução.
Recomendações
Para o melhor funcionamento da solução, recomendamos um link de internet exclusivo para voz. Nos casos onde serão utilizados um único link será necessário a configuração de priorização para voz.
Para os usuários que optarem por trabalhar com softfone, o headset pode ser determinante para ter uma boa qualidade de áudio nas chamadas. Em geral os que fornecem melhor qualidade são os headsets USB.
A Sincronismo não fornece nem se responsabiliza por qualquer tipo de cabeamento/infra estrutura nem configurações na rede do cliente.
Discador Automático de Chamadas
