Como Ter uma Gestão de Call Center de Sucesso
Ter uma gestão de sucesso no call center não é uma tarefa das mais fáceis, o ambiente de uma central de atendimento é muito dinâmico, e normalmente há dezenas de colaboradores com os quais o gestor deve lidar, de modo a garantir a excelência no atendimento e proporcionar ao cliente a melhor experiência possível. Sabemos […]