URA Reversa
+ Automatização e economia
Reduza custos e automatize seu negócio! Conte com um sistema inteligente que encaminha chamadas automaticamente para o ramal adequado ou envia mensagens pré-determinadas pelo cliente.
Nossa solução aprimora a triagem de serviços e garante que o cliente encontre o suporte necessário. Além disso, a Unidade de Resposta Audível (URA) é uma forma ágil de interação que reduz a sensação de falta de atendimento.
Elimine o atendimento humano na etapa de triagem e deixe a inteligência transformar a interação com o cliente, reduzindo custos!
Tenha a praticidade de utilizar nossa URA Reversa com opções de planos ilimitados ou tarifados, com ou sem fidelidade.
Diferenciais
A URA inteligente da Sincronismo utiliza tecnologia de telefonia IP e interage com os clientes, coleta informações e executa processos sem intervenção humana.
COM ou SEM fidelidade
Planos ilimitados e tarifados
Auxílio no processo de vendas, permitindo personalização de dados e gravação de informações de compra durante as chamadas.
Otimização das opções de pagamento para ligações de cobrança, com confirmação de identidade.
Análise dos dados de retorno das campanhas.
Recursos da URA Reversa Sincronismo:
Nosso sistema realiza chamadas para seus clientes por meio de nosso sistema eletrônico. É possível confirmar a identidade do cliente, oferecer opções de pagamento, capturar dados, sugestões ou desejos, finalizando o processo de cobrança com o envio automático dos dados para sua empresa.
Baseado no mesmo conceito de chamadas eletrônicas, nosso sistema oferece seus produtos e serviços aos clientes ou prospects, permitindo interações como a captação de dados pessoais ou de pagamento, personalização dos dados dos clientes e gravação de dados de compra durante as chamadas.
Entramos em contato com o cliente por meio de chamadas eletrônicas e realizamos a pesquisa que você elaborou. Gravamos as respostas e as enviamos em tempo real para sua análise.
Ligamos para o seu cliente e enviamos mensagens de áudio gravadas. Nossos relatórios gerenciais permitem que você analise os dados de retorno da sua campanha, como mensagens ouvidas, interrompidas ou finalizadas.
Entramos em contato com o seu cliente por meio de gravação de áudio com perguntas direcionadas para a confirmação do nome. Retornamos a você os telefones que pertencem ao cliente informado.
Etapas da URA Inteligente:
Recursos adicionais da URA Inteligente Sincronismo:
Criação de menus e submenus.
Disponibilização de informações por meio de mensagens de voz pré-gravadas.
Comunicação com aplicações externas.
Habilitação de ECO em qualquer ponto da aplicação.
Armazenamento de frases digitalizadas em alta qualidade PCM ou WAVE.
Gravação de mensagens de voz em estúdio profissional.
Possibilidade de interrupção do menu de opções (Cut-Thru)
Modularidade para expansão do sistema conforme a demanda.
Flexibilidade na implementação de novos serviços.
Monitoramento das ligações em tempo real.
Transferência sincronizada de voz e dados (screen pop).
workflow
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