Confira as vantagens de otimizar o atendimento com URA personalizada
Com o passar dos anos os sistemas de telefonia das empresas foram evoluindo e ganhando novos recursos. Uma das funcionalidades mais usadas atualmente é conhecida por URA (Unidade de Resposta Audível), que pode ser utilizada de forma estratégica nos atendimentos. A URA é um sistema muito empregado nas centrais de atendimento, seja em call centers […]