URA Inteligente no Call Center: Conheça 5 Benefícios Principais
Ura inteligente. Com um call center médio ou grande, os setores dentro do atendimento acabam aumentando e uma solução inteligente acaba sendo bastante necessária nesses momentos. A URA inteligente no call center tem como objetivo trazer uma facilidade, tanto para o atendente quanto para seu cliente e melhorar a qualidade da comunicação. Você sabia que […]
Qual é a Diferença entre PABX Virtual e PABX Tradicional?
O universo do telemarketing e a comunicação com os clientes é bem expansivo. Empresas que desejam sucesso não podem deixar de lado essa parte tão essencial para ouvir os pedidos e pontuações de quem liga. Para estabelecer uma boa comunicação entre você e seu cliente, contar com tecnologia atual na área traz muitos benefícios. Entre […]
Como Melhorar a Comunicação com o Cliente? Confira 5 Dicas
O cliente de call center liga para uma central buscando não somente a solução para o seu problema, como também um atendimento de qualidade que envolve uma atenção para aquilo que ele procura. Além da questão de simpatia e qualidades do atendente, existem alguns fatores técnicos que influenciam uma chamada e podem influenciar diretamente na […]
Como Funciona o Atendimento Automatizado?
Com a tecnologia cada vez mais avançando dentro da comunicação com o cliente, o atendimento automatizado é uma opção segura e prática para a sua empresa. Há muitos benefícios em ter esse tipo de atendimento instalado em seu site ou em aplicativos que trabalham com a comunicação, um deles é a economia que a empresa […]