Chatbot substitui atendentes? Entenda o que muda na prática
Chatbot substitui atendentes? Esta é uma pergunta que muitas empresas fazem quando buscam melhorar o atendimento, reduzir custos e ganhar eficiência. A ideia de ter uma ferramenta capaz de responder instantaneamente, sem pausa e com disponibilidade total, parece uma solução perfeita. Mas, para entender o que realmente muda na prática, é importante olhar além do […]