Softphone

Softphone

Utilizar um softphone é apropriar-se de uma porção de vantagens para mudar a forma tradicional de fazer ligações.

O softphone é um software capaz de realizar ligações através da internet, por meio de um programa específico, utilizando a tecnologia VoIP para conectar um computador a outro, ou um celular, tablet, notebook, ente outros, basta que os equipamentos sejam compatíveis com a tecnologia.

Como Funciona a Tecnologia de Softphone?

Mais especificamente, como funciona a tecnologia que possibilita as ligações, VoIP?

A tecnologia Voip(Voice over Internet Protocol), possibilita que as chamadas sejam feitas basicamente transformando a voz analógica, em dados criptografados, para que o aparelho (computador, celular, tablet e etc) possam entender a informação, transformando-os em dados binários digitais, para em seguida transformar em voz novamente. Dessa forma a voz sai do outro lado da mesma forma que entrou, sendo criptografada e descriptograda em milésimos de segundo.

O Que é Softphone?

Softphone, como dissemos no início é o software, ou aplicativo multimídia, que realiza ligações telefônicas e vídeo chamadas via internet, sem a necessidade de utilizar um telefone tradicional, fixo ou móvel. Os únicos itens físicos necessários são, fone de ouvido, caixa de som, ou alto falante, além de webcam se necessário.

Um excelente exemplo de softphone é o popular Skype, desenvolvido pela Microsoft, mas existem outros programas que estão ganhando espaço como o 3CX e o próprio whatsapp.

Economia

Como necessita apenas de conexão com a internet, o softphone é um meio muito econômico de realizar ligações telefônicas, As contas de um provedor de internet são substancialmente mais baratas que uma operadora de telefonia comum.

Além disso, há muitos softwares que possuem diversas funções gratuitas, como por exemplo a ligação de computador para computador.

Porém, existem algumas restrições quanto aos serviços gratuitos e para possuir algumas funções, como ligações interurbanas ou internacionais, é necessário assinar um plano específico, mas mesmo assim, mais barato que a telefonia tradicional, ou telefonia IP.

Público-Alvo do Softphone

Com exceção da telefonia comercial, como call centers, que necessitam de uma estrutura direcionada específica para suportar grandes fluxos de ligações, o softphone se encaixa em quase qualquer situação, seja em empresas ou para uso particular.

Devido suas inúmeras funções, como compartilhamento de fotos, vídeos e documentos no geral durante uma chamada por voz ou por vídeo, ou até mesmo em uma vídeo conferência, os softphones são muito difundidos.

Em empresas, são muito utilizados para comunicação interna e para contato direto com clientes, enquanto para usuários comuns, são excelentes para conectar-se com pessoas em locais distantes.

Softphone na Sincronismo

Existem diversos modelos que podem ser baixados gratuitamente da internet ou da loja de aplicativos. Esta modalidade de ramal pode ser usada em nossa solução na Nuvem ou local.

Como sua comunicação com o PABX IP Asterisk é feita através de uma rede local, internet, MPLS, VPN, entre outros, eles não precisam estar no mesmo local fixo do servidor.

A Sincronismo é uma empresa especializada em soluções para telefonia presento no mercado desde 2003, possui uma grande variedade de ramais para todas as necessidades, como telefone IP, Wireless e Ramal Analógico FXS além do já citado Softphone, entre em contato conosco para maiores informações.

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