URA Reversa
+ Automatização e economia
Reduza custos e automatize seu negócio com URA Reversa! Utilize um sistema inteligente que direciona chamadas automaticamente para o ramal correto ou envia mensagens pré-determinadas pelo cliente.
Nossa solução aprimora a triagem de serviços e garante que o cliente encontre o suporte necessário. A URA Reversa oferece uma interação ágil e eficiente, minimizando a sensação de falta de atendimento.
Substitua o atendimento humano na triagem inicial e deixe a inteligência transformar a interação com o cliente, reduzindo custos!
Desfrute da praticidade de nossa URA Reversa com planos ilimitados ou tarifados, com ou sem fidelidade.
Diferenciais da URA Reversa
A URA Reversa da Sincronismo utiliza tecnologia de telefonia IP e interage com os clientes, coleta informações e executa processos sem intervenção humana.
COM ou SEM fidelidade
Planos ilimitados e tarifados
Resultado
Auxílio no processo de vendas, permitindo personalização de dados e gravação de informações de compra durante as chamadas.
Otimização
Otimização das opções de pagamento para ligações de cobrança, com confirmação de identidade.
Eficiência
Análise dos dados de retorno das campanhas.
Elimine o atendimento humano na etapa de triagem e deixe a inteligência transformar a interação com o cliente, reduzindo custos!
Recursos da URA Reversa Sincronismo:
Nosso sistema realiza chamadas para seus clientes por meio de nosso sistema eletrônico. É possível confirmar a identidade do cliente, oferecer opções de pagamento, capturar dados, sugestões ou desejos, finalizando o processo de cobrança com o envio automático dos dados para sua empresa.
Baseado no mesmo conceito de chamadas eletrônicas, nosso sistema oferece seus produtos e serviços aos clientes ou prospects, permitindo interações como a captação de dados pessoais ou de pagamento, personalização dos dados dos clientes e gravação de dados de compra durante as chamadas.
Entramos em contato com o cliente por meio de chamadas eletrônicas e realizamos a pesquisa que você elaborou. Gravamos as respostas e as enviamos em tempo real para sua análise.
Ligamos para o seu cliente e enviamos mensagens de áudio gravadas. Nossos relatórios gerenciais permitem que você analise os dados de retorno da sua campanha, como mensagens ouvidas, interrompidas ou finalizadas.
Entramos em contato com o seu cliente por meio de gravação de áudio com perguntas direcionadas para a confirmação do nome. Retornamos a você os telefones que pertencem ao cliente informado.
Etapas da URA Inteligente:
Recursos adicionais da URA Inteligente Sincronismo:
Criação de menus e submenus.
Disponibilização de informações por meio de mensagens de voz pré-gravadas.
Comunicação com aplicações externas.
Habilitação de ECO em qualquer ponto da aplicação.
Armazenamento de frases digitalizadas em alta qualidade PCM ou WAVE.
Gravação de mensagens de voz em estúdio profissional.
Possibilidade de interrupção do menu de opções (Cut-Thru)
Modularidade para expansão do sistema conforme a demanda.
Flexibilidade na implementação de novos serviços.
Monitoramento das ligações em tempo real.
Transferência sincronizada de voz e dados (screen pop).
FAQs - Perguntas Frequentes
A URA Inteligente (Unidade de Resposta Audível) é um sistema automatizado que interage com os clientes por meio de menus de voz, direcionando chamadas e oferecendo suporte sem a necessidade de intervenção humana.
A URA Inteligente automatiza o atendimento inicial, eliminando a necessidade de operadores humanos para triagem de chamadas. Isso reduz os custos operacionais, ao mesmo tempo que melhora a eficiência do serviço.
Sim, nossa URA Inteligente permite personalizar os menus, mensagens e fluxos de atendimento de acordo com as necessidades específicas do seu negócio.
Sim, a URA Inteligente pode encaminhar automaticamente as chamadas para o departamento ou ramal correto com base nas opções escolhidas pelo cliente no menu de voz.
Oferecemos planos ilimitados e tarifados, com ou sem fidelidade, para atender às diferentes necessidades do seu negócio.
Sim, nossa URA Inteligente pode ser integrada com CRMs, sistemas de ticketing e outras plataformas de atendimento para garantir uma experiência mais coesa e eficiente.
A URA Inteligente proporciona um atendimento mais rápido e direcionado, reduzindo o tempo de espera e garantindo que os clientes sejam encaminhados para o suporte adequado sem necessidade de repetição de informações.
Sim, a URA Inteligente pode enviar mensagens automáticas pré-determinadas para clientes, como confirmações de atendimento, atualizações de status, entre outras.
A URA Inteligente oferece funcionalidades avançadas, como reconhecimento de voz, personalização de fluxos e integração com sistemas externos, proporcionando uma experiência mais ágil e satisfatória tanto para o cliente quanto para a empresa.
Para começar a usar a URA Inteligente, basta entrar em contato com nossa equipe de vendas para escolher o plano que melhor se adapta às suas necessidades e iniciar o processo de implementação.
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