Soluções de telefonia em nuvem
sem complicações |

O DISCADOR AUTOMÁTICO SINCRONISMO é um sistema online, acessado via browser, onde você informará a lista de telefones que deseja ligar. O sistema então faz as ligações automaticamente e passa a seus atendentes somente as ligações atendidas (sem passar ligações ocupadas, inexistentes ou secretárias eletrônicas)

Seus atendentes terão uma tela para identificar quem é a pessoa que atendeu a ligação, poderão registrar o resultado da ligação e fazer agendamentos de novas ligações.

Todas as ligações são gravadas e disponibilizadas para acesso online. Os relatórios permitem avaliar o desempenho de cada atendente e de cada campanha com inúmeras informações e métricas facilmente consultadas através de filtros inteligentes.

Se você busca uma solução avançada para otimizar a produtividade de seu Call Center, o discador automático de chamadas da Sincronismo pode gerar resultados incríveis na sua operação, conheça abaixo algumas características.

Desempenho – O Discador automático de chamadas da Sincronismo faz a eficiência do seu Call Center ativo aumentar muito. Com poderosas ferramentas de tratamento dos resultados das chamadas, nós conseguimos entregar para seus atendentes somente as “chamadas quentes”, isto é, o alô humano.

Segurança – Todas as ligações são armazenadas em bancos de dados específicos por resultados, com possibilidade de exportação. O sistema automaticamente faz o processamento de lista negra consultando a base de dados do PROCON.

Produtividade – Toda gestão das campanhas, mailings, horários de operação e grupos de atendentes que vão receber as chamadas são configurados pelo cliente.

Acessibilidade – Toda estrutura de inteligência do sistema estão hospedados na nuvem, podem ser acessados de qualquer parte do mundo com acesso à internet. O sistema pode trabalhar de forma paralela ao seu sistema de telefonia atual.

Facilidade – Sem tempo mínimo contratual de permanência! Cancelamento imediato, sem multas, sem taxas!

– Planos a partir de R$199,00 por posição. Neste plano o valor mensal é revertido em créditos 100% consumíveis

Neste plano sua empresa faz ligações ILIMITADAS pagando somente a partir de R$ 299,00 por ramal/mês, já incluindo todas as funções de PABX e Call Center como login, logoff, pausa, gravação etc…

-Valor válido para contratações superiores a 150 posições.

FRONT-END:

Ambiente customizado para atendentes

Agendamento: possibilidade de agendar ligações e religar com um click na tela.

Organização: visualizar os dados de seus clientes, marcar o resultado das ligações, fazer filtros, analisar relatórios e métricas de desempenho por atendente.

Funções: possibilidade de pausar/despausar, logar/deslogar com um simples click.

Nuvem: Ambiente web na nuvem acessado de qualquer plataforma ou dispositivo.

Gravações: todas as ligações são gravadas e facilmente acessadas.

Plataformas de softwares de gestão que já estão integradas conosco: FINAZ, ADVGESTOR, SISCOBRA SISTEMAS

Discador Automático Sincronismo, permite que os seus atendentes façam 4 vezes mais ligações simultâneas por usuário disponível.

É a solução ideal e um software poderoso para ajudar o seu negócio.

Sua equipe não perderá tempo com ligações não atendidas.

Aumente a produtividade de sua equipe em até 90% com o nosso poderoso discador automático.

Tela de atendimento com campos configuráveis, controles de pausas, tabulações de chamadas, histórico de ligações e agendamento de retorno.

Ramal de monitoria: Supervisão em tempo real dos agentes com possibilidade de interação com o agente durante a ligação e acompanhamento. Totalmente adequada com as normas exigidas pela LGPD

Dupla autenticação MFA

Possuímos API com diversos recursos do sistema para facilitar qualquer integração