Como Funciona a Integração de Sistemas? Confira
Clique e saiba como funciona a integração de sistemas e quais são os principais tipos. Trabalhar de forma conjunta é uma ótima maneira de organizar a equipe na empresa e garantir um bom atendimento ao cliente. Ao lidar com tecnologia, existem vários benefícios diferentes que podem melhorar o desempenho da equipe e a satisfação do […]
Como Melhorar Atendimento em Empresas Pequenas? Confira em 5 Dicas!
Conheça 5 dicas de como melhorar atendimento em empresas pequenas de call center para ter um atendimento de sucesso. Um bom atendimento tem como objetivo compreender o problema do cliente e direcionar da melhor forma com um bom posicionamento sobre a questão, bem como atendentes prontos, qualificados e equipamentos modernos. A melhor forma de melhorar […]
Quais São os Principais Erros no Atendimento? Como Isso Prejudica a Empresa?
Saiba como sua empresa de call center pode estar produzindo erros no atendimento e como evitá-los. Diante da competitividade do mercado, cada vez mais as marcas e empresas crescem e se preocupam em fortalecer suas vendas. Um fator muito crucial que determina a fidelidade, aumento de lucro e avaliação de um produto é o atendimento. […]
Saiba Como Lidar Com o Cliente Insatisfeito Com Atendimento
Conheça os principais motivos do cliente insatisfeito com atendimento e saiba como lidar da melhor maneira. Já ficou se sentindo perdido e desesperado quando um cliente liga para seu call center e começa a disparar uma série de reclamações e indagações, questionando a atitude da empresa diante do problema? Lidar com a frustração das pessoas […]
Quais São os Tipos de Ramais?
Saiba os tipos de ramais e como eles podem ajudar a sua empresa! Os ramais são elementos muito importantes dentro de uma empresa, principalmente quando se trata de Call center. Estabelecer uma comunicação ideal entre cliente e atendente é importante para garantir a satisfação entre essa interação. Há diferentes tipos de ramais, cada um com […]
Quais São os Equipamentos para Call Center?
Clique e saiba mais sobre os principais equipamentos para call center para a sua empresa. O call center continua sendo uma das áreas mais importantes no mercado de trabalho. Claro que para ter um trabalho efetivo e eficiente na empresa, é necessário equipamentos adequados que ofereçam tudo que um atendimento de qualidade precisa. Os equipamentos […]
O Que é Chatbot Para Whatsapp?
Descubra todas as características do chatbot para whatsapp e saiba como criar o seu! O chatbot se tornou uma das ferramentas mais usadas e com diversas utilidades para melhoria de atendimento em sites. Esse programa também foi adicionado em aplicativos para melhora da experiência do visitante com o site em questão de velocidade de resposta […]
Como Funciona o Correio de Voz no PABX?
Clique e saiba mais sobre o Correio de Voz no PABX e seus principais benefícios. Ouvir aquela antiga mensagem que deixaram para você em seu celular pode ser muito útil, ainda mais quando é um assunto importante. O uso de correio de voz é utilizado por muitas empresas para garantir que o cliente tenha uma […]