Central de atendimento multicanal para empresas em expansão: Por que esperar para escalar?
A central de atendimento multicanal pode ser o divisor de águas entre o crescimento sustentável e o caos operacional em empresas em expansão. Muitas vezes, os negócios aceleram as vendas, aumentam a base de clientes e investem em marketing, mas mantêm um modelo de atendimento improvisado, descentralizado e pouco eficiente. O resultado? Reclamações crescentes, retrabalho, […]