Monitoramento de chamadas em tempo real: O que sua equipe está dizendo ao cliente agora?
O monitoramento de chamadas em tempo real é uma das ferramentas mais poderosas para quem lidera uma equipe de atendimento ou vendas. Afinal, você sabe o que o seu time está falando com os clientes neste exato momento? Se a resposta for “não”, talvez já seja hora de mudar isso. Muitos gestores só descobrem que […]