O que é a comunicação omnichannel e como aplicar na sua empresa
A comunicação omnichannel é uma forma moderna de fazer sua empresa se conectar com os clientes de maneira integrada. Diferente do atendimento tradicional, onde cada canal funciona isoladamente, a comunicação omnichannel garante que todas as interações (WhatsApp, chat do site, redes sociais, e-mail ou telefone) conversem entre si, criando uma experiência consistente e contínua. Imagine […]