Ura reversa
Sistema de automação Inteligente
para o atendimento que reduz custos
e aumenta a produtividade.
Etapas da URA Inteligente:
Reduza custos e automatize seu atendimento com URA Reversa!
Direcione chamadas automaticamente para o ramal certo ou envie mensagens pré-definidas, simples, rápido e sem erro.
Elimine a triagem manual e ofereça uma experiência ágil e eficiente ao cliente, enquanto sua empresa economiza!
Planos flexíveis: ilimitados ou tarifados, com ou sem fidelidade.
Diferenciais da URA Reversa
A URA Reversa da Sincronismo utiliza tecnologia de telefonia IP e interage com os clientes, coleta informações e executa processos sem intervenção humana.
COM ou SEM fidelidade
Planos ilimitados e tarifados
Resultado
Auxílio no processo de vendas, permitindo personalização de dados e gravação de informações de compra durante as chamadas.
Otimização
Otimização das opções de pagamento para ligações de cobrança, com confirmação de identidade.
Eficiência
Análise dos dados de retorno das campanhas.
Quer saber como funciona nossa URA Reversa? Faça um teste agora mesmo e transforme a forma como você interage com seus clientes
Recursos da URA Reversa Sincronismo:
Cobrança
Nosso sistema realiza chamadas para seus clientes por meio de nosso sistema eletrônico. É possível confirmar a identidade do cliente, oferecer opções de pagamento, capturar dados, sugestões ou desejos, finalizando o processo de cobrança com o envio automático dos dados para sua empresa.
Vendas
Baseado no mesmo conceito de chamadas eletrônicas, nosso sistema oferece seus produtos e serviços aos clientes ou prospects, permitindo interações como a captação de dados pessoais ou de pagamento, personalização dos dados dos clientes e gravação de dados de compra durante as chamadas.
Pesquisa
Entramos em contato com o cliente por meio de chamadas eletrônicas e realizamos a pesquisa que você elaborou. Gravamos as respostas e as enviamos em tempo real para sua análise.
Divulgação
Ligamos para o seu cliente e enviamos mensagens de áudio gravadas. Nossos relatórios gerenciais permitem que você analise os dados de retorno da sua campanha, como mensagens ouvidas, interrompidas ou finalizadas.
Higienização de telefones
Entramos em contato com o seu cliente por meio de gravação de áudio com perguntas direcionadas para a confirmação do nome. Retornamos a você os telefones que pertencem ao cliente informado.
Recursos adicionais da URA Inteligente Sincronismo:
Criação de menus e submenus.
Disponibilização de informações por meio de mensagens de voz pré-gravadas.
Comunicação com aplicações externas.
Habilitação de ECO em qualquer ponto da aplicação.
Armazenamento de frases digitalizadas em alta qualidade PCM ou WAVE.
Gravação de mensagens de voz em estúdio profissional.
Possibilidade de interrupção do menu de opções (Cut-Thru)
Modularidade para expansão do sistema conforme a demanda.
Flexibilidade na implementação de novos serviços.
Monitoramento das ligações em tempo real.
Transferência sincronizada de voz e dados (screen pop).
FAQs - Perguntas Frequentes
A URA Reversa é um sistema de atendimento automático que faz chamadas de saída para uma lista de contatos — ao contrário da URA tradicional, que espera o cliente ligar. Ao ser atendido, o cliente interage com um menu de voz automatizado e pode ser transferido para um atendente humano caso demonstre interesse. É muito utilizada em campanhas de cobrança, oferta de crédito, confirmação de agendamentos e notificações em massa.
Com a URA Reversa, sua equipe de atendimento só entra em ação quando o cliente já demonstrou interesse — eliminando o tempo gasto em ligações sem resposta ou sem potencial. Isso reduz a ociosidade dos atendentes, aumenta a produtividade da operação e diminui o custo por contato efetivo, tornando suas campanhas muito mais eficientes do que o modelo tradicional de discagem manual.
Sim. A URA Reversa da Sincronismo pode ser integrada com CRMs, discadores automáticos e outras ferramentas de atendimento, centralizando as operações na plataforma Sincrotools.
Sim. Você pode configurar as mensagens de voz e os menus de opções de acordo com o objetivo da sua campanha — seja cobrança, notificação, pesquisa ou qualquer outro fluxo de atendimento ativo.
Sim. Quando o cliente interage com o menu e demonstra interesse, a chamada pode ser transferida automaticamente para um atendente ou equipe responsável, sem perda de contexto.
A URA Reversa é ideal para campanhas de cobrança, ofertas de crédito consignado, confirmação de agendamentos, pesquisas de satisfação e notificações automatizadas — qualquer situação em que sua empresa precise alcançar um grande volume de clientes de forma ativa e escalável.
Não. A URA Reversa da Sincronismo funciona 100% em nuvem, sem necessidade de instalação de equipamentos físicos ou softwares locais. A configuração e o gerenciamento são feitos diretamente pela plataforma Sincrotools.
Nos contratar é muito simples!
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1
Fale conosco!
Entre em contato conosco preenchendo o formulário ao lado, ou pelo meio que preferir! Nesse site você encontrará todos os nossos dados de contato.
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2
Escolha os serviços que deseja
Se tiver dúvidas sobre qual serviço sua empresa precisa ou qual plano seria o mais indicado para você, saiba que estamos aqui para te ajudar nessa decisão!
passo
3
Fechamos negócio
Uma vez escolhido o plano, vamos formalizar nossa parceria com um contrato de prestação de serviços, para sua e nossa segurança.
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4
Implementação
Nós não cobramos taxa de implementação! Show, né?
Basta definir a melhor data para nossa equipe realizar a implementação e pronto: só colher os resultados!
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