Discador Automático
Aumente a produtividade da sua equipe
e pare de perder tempo correndo atrás de leads!
Com relatórios e dashboards interativos!
A partir de
R$99
por posição de operador, por mês
O valor volta como crédito para as suas ligaçõesQuanto custa
A partir de R$ 99 por posição/mês
Valor convertido em créditos para ligações.
- Sem taxa de implementação
- Teste grátis antes de contratar
Posição = operador logado no discador. O valor mensal é convertido em créditos de ligação para uso nas campanhas da própria conta.
Fluxo de funcionamento do Discador automático
Características do Discador Automático:
Desempenho
Otimize a eficiência do seu Call Center ativo com nosso Discador Automático de Chamadas. Tenha ferramentas poderosas para lidar com os resultados das chamadas, garantindo que seus atendentes atendam apenas as chamadas com maior potencial.
Segurança
Todas as chamadas são armazenadas em bancos de dados específicos, organizadas por resultados e podem ser exportadas. Além disso, o sistema automaticamente processa uma lista de números indesejados, consultando a base de dados do PROCON.
Gerenciamento
Tenha total controle sobre a gestão das campanhas, listas de contatos, horários de operação e grupos de atendentes que receberão as chamadas.
Acessibilidade
Nossa solução é baseada na nuvem, permitindo acesso de qualquer lugar do mundo com conexão à internet. O sistema pode funcionar em paralelo com seu sistema de telefonia atual.
Recursos do Front-end: Ambiente personalizado para os atendentes.
Agendamento
Possibilidade de agendar chamadas e retornar com um clique na tela.
Organização
Visualize os dados dos clientes, registre os resultados das chamadas, aplique filtros e analise relatórios e métricas de desempenho por atendente.
Funções
Opção de pausar/retomar, fazer login/logout com um simples clique.
Nuvem
Ambiente web hospedado na nuvem, acessível de qualquer plataforma ou dispositivo.
Gravações
Todas as chamadas são gravadas e facilmente acessíveis.
Relatórios e dashboards
O painel mostra onde a campanha ganha e onde ela perde tempo
Discar mais não adianta se ninguém atende. O painel do discador separa o que virou conversa do que virou caixa postal, mostra a hora do dia em que a sua base atende de verdade e ordena a equipe por contato efetivo — tudo em tempo real, sem exportar planilha.
Mix de chamadas
Atendidas62%5.215
Não atendidas31%2.608
Falha / inválido7%589
Caixa postal, número inexistente e sinal de ocupado saem da fila sozinhos — o operador só recebe a chamada que alguém atendeu.
Chamadas por hora do dia
930
Ver os números
| Hora | Atendidas |
|---|---|
| 9h | 610 |
| 10h | 780 |
| 11h | 840 |
| 12h | 520 |
| 13h | 470 |
| 14h | 810 |
| 15h | 890 |
| 16h | 930 |
| 17h | 720 |
| 18h | 380 |
Saber a hora em que a sua base atende muda a escala da equipe — e é o tipo de coisa que só aparece quando alguém mede.
Ranking de operadores
Ana P.31241 vendas
Bruno C.29836 vendas
Carla M.27133 vendas
Diego A.25428 vendas
Elisa R.23225 vendas
Contatos efetivos por operador no dia, com o resultado ao lado. Serve para reconhecer quem está indo bem e apoiar quem travou — não para vigiar.
Painel ilustrativo, gerado a partir de uma campanha de demonstração de 8.412 discagens em um dia útil. Os números servem para mostrar o formato do relatório — não representam média de clientes nem resultado prometido. Os nomes são fictícios.
Módulo de Análises IA
A IA ouve as ligações por você
Com o módulo Análises IA da plataforma Sincrotools, cada chamada do discador é transcrita e avaliada automaticamente: motivo do contato, sentimento do cliente, nota de qualidade e oportunidades de venda — em 100% das ligações, não numa amostra.
Transcrição por locutor
A ligação vira texto pesquisável, separando o que o cliente disse do que o operador respondeu.
Nota sem pesquisa
A IA estima a qualidade de cada atendimento pelo conteúdo da conversa, sem pedir nada ao cliente.
Intenção de compra
Cada chamada sai marcada com oportunidade de venda, valor mencionado e risco de perder o cliente.
Sua régua, em 100%
Você define os critérios de qualidade e a IA aplica em todas as ligações da campanha.
Quer saber como nosso discador automático funciona na prática? Clique no botão e descubra agora mesmo!
API de Integração:
Nossa plataforma disponibiliza API com completos controles
e recursos para facilitar e automatizar sua operação.
Do blog da Sincronismo
Artigos sobre discador automático
Material do nosso blog para quem está escolhendo um discador.
-
Qual discador para call center é o mais apropriado? (abre em nova aba)
Preditivo, progressivo ou power: qual deles encaixa no seu tipo de operação.
-
Principais tipos de discadores automáticos (abre em nova aba)
Um resumo de cada modelo e do que ele resolve no dia a dia da equipe.
-
Discador preditivo: a tecnologia que pode mudar a sua empresa (abre em nova aba)
Como a discagem preditiva antecipa a próxima chamada e corta o tempo ocioso.
-
Veja as vantagens do PABX com discador (abre em nova aba)
O que muda quando a central telefônica e o discador trabalham juntos.
Um discador automático é uma ferramenta que automatiza o processo de chamadas telefônicas, discando automaticamente números de uma lista pré-carregada. Ele conecta as chamadas atendidas diretamente aos agentes, eliminando o tempo ocioso e aumentando a produtividade
Sim, o Discador Automático da Sincronismo oferece integração com plataformas de CRM, permitindo que as informações dos contatos sejam sincronizadas automaticamente, facilitando a gestão e o acompanhamento das interações com os clientes
Sim, o discador automático é totalmente compatível com chamadas VoIP, permitindo realizar ligações pela internet com qualidade de som superior e a um custo reduzido.
O discador automático elimina a necessidade de discagem manual, conectando os agentes diretamente às chamadas atendidas. Isso reduz significativamente o tempo de espera entre uma ligação e outra, aumentando a eficiência do time.
Sim, o discador automático permite a personalização para diferentes campanhas, ajustando as configurações de discagem e filtrando listas de contatos.
Sim, o discador automático é amplamente utilizado em campanhas de cobrança. Ele pode ser configurado para priorizar contatos com maior probabilidade de recuperação e para garantir que as chamadas sejam feitas nos horários mais adequados.
O Discador automático pode ser configurado para rediscar até 10 vezes o mesmo cliente em horários diferentes caso ele não seja atendido após uma tentativa.
Sim, o discador automático pode ser configurado para garantir conformidade com regulamentações de proteção de dados, como a LGPD. Ele oferece recursos para gerenciar listas de exclusão, consentimentos e registros de chamadas.
O discador automático pode aumentar drasticamente a produtividade da equipe ao reduzir o tempo ocioso e automatizar o processo de discagem. As equipes conseguem focar em interações mais relevantes, resultando em um maior volume de chamadas efetivas e melhores resultados.
Para operações de vendas, cobrança e relacionamento que realizam grande volume de chamadas ativas.
Sim. Com o módulo Análises IA da plataforma, as ligações de saída são transcritas e avaliadas automaticamente — nota de qualidade, sentimento do cliente, motivo do contato e oportunidades de venda — sem ninguém precisar ouvir as gravações.
O Discador Automático custa a partir de R$ 99,00 por posição (operador), e esse valor é revertido em créditos para as suas ligações. Você ainda pode solicitar um teste grátis e falar com o nosso time pelo WhatsApp ou pelo 0800 888 5587.
Na discagem manual o operador perde tempo com números ocupados, caixas postais e ligações não atendidas. O discador automático filtra essas situações e conecta o operador apenas às chamadas atendidas, multiplicando os contatos efetivos por hora.
Perguntas Frequentes
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Uma vez escolhido o plano, vamos formalizar nossa parceria com um contrato de prestação de serviços, para sua e nossa segurança.
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Basta definir a melhor data para nossa equipe realizar a implementação e pronto: só colher os resultados!
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