PABX em nuvem para Call Center
Call Center
A Sincronismo oferece soluções completas de PABX em Nuvem para Call Center, com todas as funcionalidades necessárias para garantir a robustez e eficiência que sua empresa precisa.
O PABX em Nuvem é um sistema que interliga ramais, permitindo a transferência, captura e acompanhamento de chamadas. Essa solução é fundamental para tornar o atendimento no Call Center mais eficiente e dinâmico.
Recursos do PABX em Nuvem para Call Center da Sincronismo:
- Distribuição de chamadas uniforme ou automática
- Gravação de chamadas
- Discador automático com consulta em banco de dados
- Ferramentas completas de gerenciamento com relatórios flexíveis
- URA com consulta em banco de dados, reconhecimento de voz e síntese de texto, entre outros recursos
Nosso software de gerenciamento do Call Center interage com o PABXem Nuvem, fornecendo métricas de avaliação e visualização detalhada da estrutura do seu Call Center, como capacidade de mão de obra, SLA e atividades dos agentes, tudo diretamente no navegador, sem a necessidade de instalação de software adicional.
O que o software da Sincronismo pode fazer pelo seu Call Center?
Recursos para líderes de time
Relatórios detalhados em tempo real
Monitoramento de chamadas em tempo real e download de arquivos de áudio
Visualização de status dos agentes
Recursos para agentes
Visualização das chamadas em operação e integração com aplicações de CRM externas
Registro de Login, Logout, pausas e motivos de pausa, com relatórios detalhados
Entre em contato com a Sincronismo para obter mais informações sobre o PABX em Nuvem para Call Center e outros produtos disponíveis.
Conheça abaixo algumas características:
Abaixo alguns exemplos das telas do software de Call Center
