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Criamos este espaço para você ter acesso a materiais e informações úteis
a respeito de soluções de telecomunicações, suas características, funcionalidades e como
podem ajudar no dia-a-dia da sua empresa, melhorando todos os processos
12/05/2017
A telefonia VoIP é uma tecnologia utilizada para fazer ligações através da Internet onde a conexão entre os computadores ocorre por meio de seu número de IP e permite que se converse da mesma forma que acontece em ligações telefônicas convencionais. Outras opções mais avançadas, como conversas por videoconferência, também estão disponíveis.
09/05/2017
O constante desenvolvimento e crescimento da tecnologia são fatores já conhecidos por todos. Com ela, novas soluções chegam ao mercado mas algumas empresas têm medo de adotá-las e prejudicar a qualidade do serviço prestado ao cliente, o que consequentemente diminuirá sua satisfação e pode colocar em xeque até mesmo a permanência desse cliente. Uma dessas novas soluções é o telefone VoIP. Foi desenvolvido um pensamento equivocado a respeito dessa tecnologia, que infelizmente é compartilhado por aqueles que não o conhecem a fundo: de que telefone VoIP de boa qualidade é uma utopia. Porém, veja algumas informações que desmistificarão esse conceito […]
05/05/2017
Todos os profissionais que estão à frente de algum negócio, empreendimento ou empresa têm uma preocupação muito grande a respeito das despesas, o que faz com que eles pesquisem incessantemente por diferentes soluções no mercado. Assim, outros setores da empresa podem receber um investimento maior e gerar ainda mais lucros. O controle de despesas telefônicas tem um papel muito importante no desenvolvimento da empresa. Embora seja um dos pilares de todas as empresas, é possível optar por diferentes serviços no segmento de comunicação e ainda aumentar sua eficiência e a qualidade. Confira 5 excelentes dicas para fazer um controle de […]
28/04/2017
A telefonia pela Internet, também conhecida como VoIP (Voice over Internet Protocol ou Voz sobre Protocolo da Internet), é um recurso que já existe há muito tempo, embora venha se tornando mais utilizado nos últimos anos. Por isso, muitas pessoas ainda têm dúvidas a respeito de seu funcionamento.
25/04/2017
Empresas e companhias de todos os segmentos dependem diretamente da comunicação para que possam desempenhar seu trabalho de maneira adequada. Contar com um sistema confiável para que todas as atividades cotidianas sejam realizadas com eficiência é essencial. A solução perfeita para esses casos é o uso da tecnologia VoIP.
30/03/2017
Na verdade, este é um espaço para a realização de negócios, e todas as etapas do processo ajudam em uma negociação. O grande desafio é tornar o local de trabalho mais eficiente, otimizando ao máximo cada etapa do atendimento.
28/03/2017
A URA, Unidade de Resposta Audível, é um sistema que direciona as chamadas para um grupo de ramais ou uma fila, sem o comando de um atendente, ele opera de forma suave, dinâmica e clara, e oferece as opções de atendimento disponíveis em uma central de PABX IP. Um dos exemplos mais populares dessa tecnologia é quando somos atendidos por uma unidade em serviços de telemarketing, onde recebemos uma breve explicação e a indicação do número que deve ser discado para o contato com setores específicos. Por exemplo: no caso do sistema de bancos, é comum as mensagens do tipo […]
23/03/2017
As empresas trabalham com alguns pilares que sustentam o negócio, entre os quais está o uso da tecnologia para auxiliar neste processo. Ainda neste sentido, os componentes tecnológicos geram outros resultados positivos, tornando as empresas mais produtivas e eficientes.
21/03/2017
As principais vantagens de possuir número VoIP, são: